Les petits + de Véloperso : roulez l’esprit léger
On ne veut pas seulement vous offrir un vélo, mais aussi la tranquillité qui va avec.
Alors, que vous soyez du genre à sprinter ou à flâner en chemin, on a pensé à tout pour que vous rouliez en toute sérénité.
Les services
inclus
Sans frais supplémentaires
Maintenance préventive
Votre abonnement comprend une maintenance préventive annuelle de votre vélo sur le site de votre entreprises pour vous garantir sécurité et durabilité.
➡️ 36 points de contrôle visés par notre technicien : un check-up complet pour repartir sereinement !
➡️ Déplacement, main d'œuvre et pièces d'usure inclus (transmission, câbles, gaines, patins ou plaquettes).
Vélo de courtoisie
Votre vélo a besoin de repos pour une réparation ? On vous l'a volé ? Pas de souci, sur disponibilité, on vous trouve dans nos stocks un vélo de courtoisie pour ne pas vous laisser continuer à pied !
Assurance
Un pépin ? Pas de panique. Nos vélos sont couverts contre le vol et la casse.
➡️ En cas de vol : On vous demande un dépôt de plainte et hop, notre assurance s’occupe du reste.
➡️ En cas de casse : Un problème avec votre vélo ? Envoyez-nous une photo et notre assurance s'occupe du reste.
➡️ Franchise = 0 € !
Option d'achat
Vous l'avez adoré ce vélo ? On vous en vend un équivalent à tarif bonifié en fin d'abonnement si vous souhaitez en devenir propriétaire.
Conseils et suivi
Vous avez des questions sur votre vélo, votre abonnement ?
Vous souhaitez changer de monture ou faire évoluer votre contrat ?
Rendez-vous dans notre Centre d'aide !
Ce qui n'est
pas inclus
L'assurance a ses limites
Certains cas ne rentrent pas dans nos garanties, découvrez-les en détail : Pas de surprise !
Les exclusions de l’assistance
La maintenance curative
Les réparations exceptionnelles suite à une mauvaise utilisation, du vandalisme, un bris de pièces, etc., ne sont pas incluses dans votre abonnement.
Mais pas de stress, nous mettons à votre disposition notre réseau de réparateurs partenaires Jungle Bike partout en France pour que vous puissiez repartir de plus belle. Prenez simplement rendez-vous !
Sont exclus dans tous les cas :
- Les sinistres liés à des usages professionnels de transport de personnes ;
- Les sinistres liés à des usages professionnels de transport de marchandises, y compris denrées alimentaires, dans le cadre d’une activité de coursier en auto-entreprise ;
- Le fait intentionnel ou dolosif de toute autre personne qu'un Tiers ;
- Les dommages survenus au cours d’un duel, lutte, d’une course, d’un pari ou une rixe auquel participait le CLIENT (lorsqu'il s'agit d'une personne physique) avec le Vélo garanti;
- Les manifestations auquel participait le CLIENT (lorsqu'il s'agit d'une personne physique) avec le Vélo garanti,
- Les dommages et Vols survenus en l’absence d’aléa ;
- Les préjudices ou pertes indirectes subis par le CLIENT pendant ou suite à un Sinistre ;
- Les Sinistres relevant de la Négligence ;
- La responsabilité civile du CLIENT;
- Les accessoires non fixes d’origine et ceux ne répondant pas à la définition d’Accessoires fixes, tel que décrite dans les CGL.
Sont exclus de la Garantie Vol :
- Le vol sans effraction ou sans agression (ex. : vélo non attaché avec antivol agréé à un point fixe) ;
Sont exclus de la Garantie Casse :
- Les crevaisons ;
- Les sinistres survenus sous l’effet de l’alcool, de stupéfiants, d’actes intentionnels ou dolosifs ;
- Les événements de force majeure, guerre, émeute ou catastrophe naturelle.
- Les dommages résultant d’une négligence ou d’un usage non conforme ;
- Tout Dommage résultant d’une modification ou transformation du Vélo ;
- Tout Dommage lié à l’usure, les pannes internes ou les défauts de fabrication ;
- Les dommages esthétiques sans incidence sur le bon fonctionnement ;
- Tous dommages de crevaisons ;
- Tout dommage en lien avec la chaîne et la câblerie du Vélo non consécutif à un événement garanti ;
- Tous dommages intervenus lorsque le CLIENT (lorsqu'il s'agit d'une personne physique) se trouvait sous l'emprise d'alcool ou de stupéfiant au sens où l'entend la loi ;
- Tous dommages ne répondant pas à la définition du dommage accidentel ;
- Tout Dommage consécutif à un incendie, un phénomène de catastrophe naturelle, la chute de la foudre, ou au gel ;
- Les sinistres survenus sous l’effet de l’alcool, de stupéfiants, d’actes intentionnels ou dolosifs ;
- Les événements de force majeure, guerre, émeute ou catastrophe naturelle.
- Tout dommage lié à la panne de la batterie du Vélo électrique ;
- Tout Dommage résultant de l’effet prolongé de l’utilisation (oxydation, corrosion, incrustation de rouille, encrassement, entartrement) ;
- Les Dommages survenus au cours d’épreuves, courses, compétitions ;
- Tout Dommage résultant du non-respect des instructions d’utilisation fournis par le Vélociste ;
- Les Dommages d’ordre esthétique, de décoloration, de piqûres, de tâches, de rayures, d’ébréchures, d’écaillements, de bosselures, de gonflements ou de grafitis ;
- Les frais de devis ou de réparation engagés par le CLIENT sans l’accord de GREEN ON.