1. Introduction et Responsable du traitement

La protection de vos données est une priorité pour Green On. Cette politique détaille comment nous collectons et utilisons vos informations.

Responsable de traitement :

Green On

127 rue Amelot 75011 Paris

contact@green-on.fr


2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons trois types de données :

  • Identité : Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation.
  • Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Techniques : Adresse IP, cookies de navigation.

Nous ne stockons pas les numéros de carte de paiement, c'est notre partenaire GreenLeaze qui s'en charge.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

La finalité de la collecte des données est la suivante :

  • Gestion et expédition des commandes.
  • Service client et suivi de livraison.
  • Envoi de newsletters (uniquement avec votre consentement).
  • Lutte contre la fraude.

4. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données, mais nous les partageons avec des partenaires indispensables :

  • Transporteurs : pour livrer votre vélo.
  • Prestataires de paiement : pour sécuriser la transaction.
  • Outils marketing : si vous êtes inscrit à notre newsletter.

5. Durée de conservation

Les durées de conservation des données sont les suivantes :

  • Données clients : 3 ans après le dernier achat ou contact.
  • Documents comptables (factures) : 10 ans (obligation légale en France).

6. Les droits de vos clients

En vertu du RGPD, vous disposez de droits spécifiques :

  • Droit d'accès et de rectification (modifier vos infos).
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
  • Droit d'opposition (vous désinscrire de notre newsletter).

Comment exercer ces droits : envoyer un mail à rgpd@green-on.fr.

7. Utilisation des Cookies

Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés par nos serveurs à votre ordinateur ou appareil lorsque vous accédez à nos services. Ils sont stockés dans votre navigateur et ensuite renvoyés à nos serveurs afin que nous puissions fournir un contenu contextuel. Sans cookies, l'utilisation du web serait une expérience beaucoup plus frustrante. Nous les utilisons pour soutenir vos activités sur notre site web. Par exemple, votre session (vous n'avez donc pas à vous reconnecter) ou votre panier.
Les cookies sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité précédente ou actuelle sur notre site web (les pages que vous avez visités), votre langue et votre pays, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences de site et de meilleurs outils à l'avenir.

Voici un aperçu des cookies susceptibles d'être stockés sur votre terminal lorsque vous visitez notre site web :

Catégorie de cookies But Exemples

Session & Sécurité
(essentiel)

Authentifier les utilisateurs, protéger les données des utilisateurs et permettre au site web de fournir les services attendus par les utilisateurs, comme la conservation du contenu de leur panier ou l'autorisation de télécharger des fichiers.

Le site web ne fonctionnera pas correctement si vous rejetez ou ignorez ces cookies.

 session_id (Odoo)

Préférences
(essentiel)

Souvenez-vous des informations sur l'apparence ou le comportement préféré du site web, comme votre langue ou votre région préférée.

Votre expérience peut être dégradée si vous ignorez ces cookies, mais le site web fonctionnera toujours.

 frontend_lang (Odoo)
Historique des interactions
(optionnel)

Utilisé pour collecter des informations sur vos interactions avec le site web, les pages que vous avez vues, et toute campagne de marketing spécifique qui vous a amené sur le site web.

Nous ne pourrons peut-être pas vous fournir le meilleur service si vous refusez ces cookies, mais le site web fonctionnera.

 im_livechat_previous_operator_pid (Odoo)
utm_campaign (Odoo)
utm_source (Odoo)
utm_medium (Odoo)

Publicité & marketing
(optionnel)

Utilisé pour rendre la publicité plus attrayante pour les utilisateurs et plus précieuse pour les éditeurs et les annonceurs, tels que la fourniture d'annonces plus pertinentes lorsque vous visitez d'autres sites web qui affichent des annonces ou pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes publicitaires.

Notez que certains services tiers peuvent installer des cookies supplémentaires sur votre navigateur afin de vous identifier.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies par un tiers en visitant le Page de désactivation de la Network Advertising Initiative. Le site web fonctionnera toujours si vous rejetez ou ignorez ces cookies.

__gads (Google)
__gac (Google)

Analytique
(optionnel)

Comprenez comment les visiteurs interagissent avec notre site Web, via Google Analytics. En savoir plus sur Cookies analytiques et informations de confidentialité.

Le site web fonctionnera toujours si vous rejetez ou ignorez ces cookies.

 _ga (Google)
_gat (Google)
_gid (Google)
_gac_* (Google)

Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Chaque navigateur est un peu différent, alors consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies.

Nous ne prenons actuellement pas en charge les signaux Do Not Track, car il n'y a pas de norme de l'industrie pour la conformité.